Skip to content | דלג לתוכן המרכזי
  • איך זה עובד?
  • מרכז המידע והתמיכה
  • בלוג וכתבות חיסכון
  • דברו איתנו
  • תוכנית שותפים
  • החשבון שלי
  • פתיחת חיסכון חדש
  • עמוד הבית
  • איך זה עובד?
  • שאלות ותשובות
  • פתיחת חיסכון חדש
  • מרכז המידע והתמיכה
  • בלוג וכתבות חיסכון
  • יצירת קשר
  • תוכנית שותפים
  • אמנת שירות
  • אמצעים טכנולוגיים
  • הצהרת אבטחת מידע
  • מדיניות פרטיות
  • תקנון שימוש

הגעת למרכז המידע והתמיכה 👋 איך נוכל לעזור לך?

אנחנו שמחים לארח אתכם במרכז המידע והתמיכה שלנו. הצוות שלנו עשה את מרב המאמצים על מנת לענות על כל השאלות שלכם ולהוסיף עוד קצת אקסטרה על מנת שהכל יהיה ברור, שקוף ומובן.

    הצעות פופולריות
    • תנועות כספים
    • תשואות
    • ברכות ומתנות
    • לוחות זמנים
    • התחברות והרשמה
      • תהליך התחברות לחשבון שלי
      • תהליך איפוס סיסמה
      • אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון
      • המסמכים עליהם יש לחתום לצורך הרשמה לפתיחת חיסכון
      • מסמכים נדרשים לצורך פתיחת חשבון
      • התהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמה
      • מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון
      • דרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכוב
      • עלויות ודמי שימוש באפליקציה
      • כל פרטי המידע על התחברות והרשמה
    • העברה בין קופות
      • איתור כספים אצל חברות אחרות
      • הרשאות ואישורים לצורך ניוד כספים
      • תהליך ניוד כספים, מתי זה אפשרי ומתי לא
      • כל פרטי המידע על העברה בין קופות
    • תנועות כספים
      • אופן ביצוע הפקדה חד-פעמית/חודשית באפליקציה
      • אופן ביצוע משיכת כספים באפליקציה
      • הרשאה לחיוב חשבון בנק
      • תהליך גביית הכספים
      • מועדי עדכון התנועות ושיקוף היתרה באפליקציה
      • ביטול בקשה לתנועת כספים שבוצעה באפליקציה
      • כל פרטי המידע על תנועות כספים
    • מסלולי השקעה
      • בחירה ועדכון מסלולי השקעה באפליקציה
      • האופי וההבדלים בין מסלולי ההשקעה
      • דברים שחשוב לקחת בחשבון בבחירת מסלולי השקעה
      • כלים למעקב אחר תשואות מסלולי ההשקעה
      • כל פרטי המידע על מסלולי השקעה
    • קופת החיסכון
      • מוצר החיסכון באפליקציה ומוצרי חיסכון נוספים
      • שיקוף נתונים ויתרה באפליקציה
      • בית ההשקעות באמצעותו מושקעים הכספים
      • מגבלות הפקדה
      • נזילות ומשיכת כספים
      • כל פרטי המידע על קופת החיסכון
    • בית ההשקעות
      • אודות בית ההשקעות המנהל את הכספים
      • עמלות ודמי ניהול
      • בחירת/החלפת בית השקעות
      • הבדל בין בית השקעות לחברת ביטוח
      • כניסה לאיזור האישי
      • מוצרים פיננסים וביטוחיים משלימים
      • כל פרטי המידע על בית ההשקעות
    • תשואות ומיסוי
      • שיקוף תשואות באפליקציה
      • תשואה חיובית ותשואה שלילית
      • דברים חשובים שצריך לדעת כשמסתכלים על תשואה
      • תשלום מס ופטור מתשלום מס
      • הפקת דו"ח שנתי למס הכנסה או כל גורם אחר
      • כל פרטי המידע על תשואות ומיסוי
    • נתונים ופרטיות
      • הנתונים שאנחנו אוספים מהמשתמשים
      • הנתונים שאנחנו מוסרים לצד ג' לצורך הפעילות
      • רישיון לפעול
      • מחיקת נתונים מלאה או חלקית
      • מאגר מידע רשום
      • אבטחת מידע ותקנים
      • כל פרטי המידע על נתונים ופרטיות
    • שירות לקוחות
      • אופן הפניה אלינו
      • לוחות הזמנים לטיפול בפניות
      • נושאים שאנו לא מטפלים בהם
      • טיפול בפניות דחופות
      • פניה אל בית ההשקעות באופן ישיר
      • כל פרטי המידע על שירות לקוחות
    • ברכות ומתנות
      • תהליך פתיחת מסוף מתנות
      • שיתוף הקופה שלי לקבלת מתנות
      • אופן קבלת מתנות ממשפחה וחברים
      • הפקדת מתנות בחיסכון
      • עלויות ועמלת סליקה
      • הפקדת מתנות בחיסכון
      • אחריות אישית וסירוב קבלת מתנה
      • סגירת מסוף מתנות
      • אחסון וייצוא ברכות ומדיה
      • כל פרטי המידע על ברכות ומתנות
    מרכז המידע והתמיכה התחברות והרשמה התהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמה

    התהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמה

    בדיקת מסמכים

    בתום ההרשמה הפרטים והמסמכים שלך יקלטו במערכות שלנו.
    אנחנו נבצע בדיקה מקיפה כי כל הפרטים שהעברת התקבלו באופן תקין ואין דברים חריגים. במידה ויהיו כאלו אנחנו ניצור עמך קשר לטובת התיקון.

    העברת ערכת ההצטרפות לבית ההשקעות

    במהלך ההרשמה התבקשת למלא ולחתום על מספר מסמכים:
    – "ערכת הצטרפות לפתיחת קופת גמל להשקעה"
    – "מסמך הנמקה ללקוח"
    – "מסמך מינוי בעל רישיון"

    אנו נעביר לבית ההשקעות את המסמכים החתומים על ידך, בצירוף צילומי תעודת הזהות שלך, של ההורה השני ושל ילדך.

    בית ההשקעות יבצע את הבדיקה שלו ובמידה והכל תקין, יפתח עבורך את הקופה. במקרה של ליקויים, אנחנו נקבל את הפערים מבית ההשקעות ונפנה אליך להשלמה.

    העברת טופס ההרשאה לחיוב חשבון לסניף הבנק שלכם

    על מנת לפתוח את ההרשאה לחיוב החשבון בחשבון הבנק שלך, אנו מחוייבים להעביר את המסמך החתום לסניף הבנק בו מנוהל החשבון שלך.

    את השליחות מבצעים שליחים המוכשרים ומיועדים לביצוע פעולות ושילוח מסמכים מהסוג הזה.

    במידה וסניף הבנק יאשר את הבקשה שלך, ההרשאה תיפתח ואנו נוכל להתחיל למשוך מחשבונך כספים ולהפקידם בקופת החיסכון. במידה ויתקבל מהבנק סירוב, אנו נבקש ממך לפנות לסניף הבנק באופן עצמאי, להשלמת הפעולה מול בנקאי.
    נזכיר כי פתיחת הרשאה לחיוב חשבון הינה תנאי הכרחי להפקדת הכספים לקופה באמצעות הממשק שלנו.

    מסמך הרשאה חד פעמית לסוכן/יועץ פנסיוני לקבלת מידע

    במידה וסימנת כי לילדך יש כבר כספים בקופת גמל להשקעה וברצונך להעביר את הכספים לחיסכון החדש אצלנו, אנו נבקש ממך לחתום על הרשאה חד פעמית אשר תאפשר לנו לאתר את הכספים ולהגיש בקשה להעברת הכספים לקופה החדשה.

    עם המסמכים האלו אנחנו נפנה למסלקה הפנסיונית, באמצעותה נקבל רשימה עם כל הכספים המשוייכים לתעודת זהות של ילדך. כמובן שהעברת הכספים יבוצעו רק לאחר שאנחנו נעדכן אותך כי נמצאו הכספים ונבקש את אישורך בשנית לבצע את הפעולה.

    מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון

    קיימים מספר מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון, אנו מפרטים על מצבים אלו בעמוד הבא.

    שיתוף תוכן עם חברים:

    מידע נוסף שעשוי לעזור לך

    תהליך התחברות לחשבון שליתהליך איפוס סיסמהאופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכוןהמסמכים עליהם יש לחתום לצורך הרשמה לפתיחת חיסכוןמסמכים נדרשים לצורך פתיחת חשבוןמצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכוןדרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכובעלויות ודמי שימוש באפליקציהאופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון

    חשובים

    • פתיחת חשבון חדש
    • כניסה לחשבון שלי
    • תוכנית שותפים
    • בלוג חיסכון
    • שאלות ותשובות
    • יצירת קשר

    כדאי לדעת

    • תקנון שימוש
    • מדיניות פרטיות
    • אמנת שירות
    • הצהרת אבטחת מידע
    • אמצעים טכנולוגיים
    • הצהרת נגישות
    X

    Sparkid

    קופת חיסכון לילדים

    צוות Sparkid

    היי, כיף לשמוע ממך 😃
    במה נוכל לעזור לך?

    15:45
    אשמח לעזרה בפתיחת חיסכון חדש
    יש לי שאלה בנוגע להפקדה ומשיכה מהחיסכון
    אני רוצה להתחיל לקבל מתנות ממשפחה וחברים
    הודעה חדשה
    chat icon

    הצוות שלנו ישמח לשמוע מכם!

    לכל שאלה הצוות שלנו זמין לכם באפליקציית WhatsApp, בימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00.

    072-2000-170

    © כל הזכויות שמורות Sparkid 2024

    UPIX

    :UX/UI |

    SentrySite

    :Developed