הגעת למרכז המידע והתמיכה 👋 איך נוכל לעזור לך?

אנחנו שמחים לארח אתכם במרכז המידע והתמיכה שלנו. הצוות שלנו עשה את מרב המאמצים על מנת לענות על כל השאלות שלכם ולהוסיף עוד קצת אקסטרה על מנת שהכל יהיה ברור, שקוף ומובן.

לוחות הזמנים לטיפול בפניות

אנו מתחייבים למענה מקצועי ואחראי לכל פנייה, תוך שמירה על זמני תגובה סבירים ובהתאם לסוג הבקשה ואפיק הפנייה.

פניות בוואטסאפ

המענה ניתן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00–17:00.
זמן טיפול מקובל בפנייה – עד יום עסקים אחד.
פניות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות יטופלו ביום העסקים הבא.

פניות בדוא"ל

פניות בדוא"ל לכתובת hey@sparkid.co.il זוכות למענה תוך יום עסקים אחד, לעיתים מוקדם מכך.
בימי שישי – טיפול יתבצע עד השעה 12:30, ופניות שיתקבלו לאחר מכן יטופלו בראשית השבוע.