Skip to content | דלג לתוכן המרכזי
  • איך זה עובד?
  • מרכז המידע והתמיכה
  • בלוג וכתבות חיסכון
  • דברו איתנו
  • תוכנית שותפים
  • החשבון שלי
  • פתיחת חיסכון חדש
  • עמוד הבית
  • איך זה עובד?
  • שאלות ותשובות
  • פתיחת חיסכון חדש
  • מרכז המידע והתמיכה
  • בלוג וכתבות חיסכון
  • יצירת קשר
  • תוכנית שותפים
  • אמנת שירות
  • אמצעים טכנולוגיים
  • הצהרת אבטחת מידע
  • מדיניות פרטיות
  • תקנון שימוש

הגעת למרכז המידע והתמיכה 👋 איך נוכל לעזור לך?

אנחנו שמחים לארח אתכם במרכז המידע והתמיכה שלנו. הצוות שלנו עשה את מרב המאמצים על מנת לענות על כל השאלות שלכם ולהוסיף עוד קצת אקסטרה על מנת שהכל יהיה ברור, שקוף ומובן.

    הצעות פופולריות
    • תנועות כספים
    • תשואות
    • ברכות ומתנות
    • לוחות זמנים
    • התחברות והרשמה
      • תהליך התחברות לחשבון שלי
      • תהליך איפוס סיסמה
      • אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון
      • המסמכים עליהם יש לחתום לצורך הרשמה לפתיחת חיסכון
      • מסמכים נדרשים לצורך פתיחת חשבון
      • התהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמה
      • מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון
      • דרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכוב
      • עלויות ודמי שימוש באפליקציה
      • כל פרטי המידע על התחברות והרשמה
    • העברה בין קופות
      • איתור כספים אצל חברות אחרות
      • הרשאות ואישורים לצורך ניוד כספים
      • תהליך ניוד כספים, מתי זה אפשרי ומתי לא
      • כל פרטי המידע על העברה בין קופות
    • תנועות כספים
      • אופן ביצוע הפקדה חד-פעמית/חודשית באפליקציה
      • אופן ביצוע משיכת כספים באפליקציה
      • הרשאה לחיוב חשבון בנק
      • תהליך גביית הכספים
      • מועדי עדכון התנועות ושיקוף היתרה באפליקציה
      • ביטול בקשה לתנועת כספים שבוצעה באפליקציה
      • כל פרטי המידע על תנועות כספים
    • מסלולי השקעה
      • בחירה ועדכון מסלולי השקעה באפליקציה
      • האופי וההבדלים בין מסלולי ההשקעה
      • דברים שחשוב לקחת בחשבון בבחירת מסלולי השקעה
      • כלים למעקב אחר תשואות מסלולי ההשקעה
      • כל פרטי המידע על מסלולי השקעה
    • קופת החיסכון
      • מוצר החיסכון באפליקציה ומוצרי חיסכון נוספים
      • שיקוף נתונים ויתרה באפליקציה
      • בית ההשקעות באמצעותו מושקעים הכספים
      • מגבלות הפקדה
      • נזילות ומשיכת כספים
      • כל פרטי המידע על קופת החיסכון
    • בית ההשקעות
      • אודות בית ההשקעות המנהל את הכספים
      • עמלות ודמי ניהול
      • בחירת/החלפת בית השקעות
      • הבדל בין בית השקעות לחברת ביטוח
      • כניסה לאיזור האישי
      • מוצרים פיננסים וביטוחיים משלימים
      • כל פרטי המידע על בית ההשקעות
    • תשואות ומיסוי
      • שיקוף תשואות באפליקציה
      • תשואה חיובית ותשואה שלילית
      • דברים חשובים שצריך לדעת כשמסתכלים על תשואה
      • תשלום מס ופטור מתשלום מס
      • הפקת דו"ח שנתי למס הכנסה או כל גורם אחר
      • כל פרטי המידע על תשואות ומיסוי
    • נתונים ופרטיות
      • הנתונים שאנחנו אוספים מהמשתמשים
      • הנתונים שאנחנו מוסרים לצד ג' לצורך הפעילות
      • רישיון לפעול
      • מחיקת נתונים מלאה או חלקית
      • מאגר מידע רשום
      • אבטחת מידע ותקנים
      • כל פרטי המידע על נתונים ופרטיות
    • שירות לקוחות
      • אופן הפניה אלינו
      • לוחות הזמנים לטיפול בפניות
      • נושאים שאנו לא מטפלים בהם
      • טיפול בפניות דחופות
      • פניה אל בית ההשקעות באופן ישיר
      • כל פרטי המידע על שירות לקוחות
    • ברכות ומתנות
      • תהליך פתיחת מסוף מתנות
      • שיתוף הקופה שלי לקבלת מתנות
      • אופן קבלת מתנות ממשפחה וחברים
      • הפקדת מתנות בחיסכון
      • עלויות ועמלת סליקה
      • הפקדת מתנות בחיסכון
      • אחריות אישית וסירוב קבלת מתנה
      • סגירת מסוף מתנות
      • אחסון וייצוא ברכות ומדיה
      • כל פרטי המידע על ברכות ומתנות
    מרכז המידע והתמיכה התחברות והרשמה תהליך התחברות לחשבון שלי

    תהליך התחברות לחשבון שלי

    הקדמה

    הכניסה לאפליקציה הינה עבור משתמשים רשומים בלבד. במידה וטרם ביצעתם או השלמתם את תהליך ההרשמה, ניתן להתחיל אותו כעת באמצעות הקישור הבא – https://sparkid.app

    שימו לב כי על מנת לבצע את תהליך ההרשמה יש לוודא כי בידכם כלל הפרטים שלכם, של ילדכם וכן צילום תעודות זהות וספח שלכם (שני ההורים).
    תהליך ההרשמה כולל פתיחת חשבון באפליקציה, פתיחת קופת גמל להשקעה עבור ילדכם וחתימה על מסמכים שמאשרים לנו לבצע את הפעולות עבורכם.

    התחברות ראשונה לחשבון

    במידה וטרם התחברתם בעבר, ניתן להיכנס לחשבון באמצעות הקישור הבא – https://sparkid.app. לאחר מכן לחצו על הכפתור הכחול הגדול – "כניסה לחשבון שלי".

    ניתן להתחבר באמצעות אחת משתי אפשרויות:

    (1) באמצעות סיסמה
    (2) באמצעות קוד אימות לנייד

    הסיסמה שלכם הינה הסיסמה שבחרתם בשלב הראשון של תהליך ההרשמה.

    הקוד לנייד יישלח למספר הטלפון המשוייך לאותו מספר תעודות זהות שנאסף מכם בתהליך ההרשמה.

    לאחר הזנת הפרטים יש ללחוץ על כפתור "כניסה".

    זכור אותי לפעם הבאה

    לאחר הזנת פרטי ההזדהות וטרם הלחיצה על כפתור הכניסה, ניתן לסמן את צ'קבוקס "זכור אותי" על מנת שלא תצטרכו לבצע את תהליך ההזדהות מאותו המכשיר בפעם הבאה. עם זאת נציין כי סימון התיבה אינו מבטיח כי תישארו מחוברים וייתכן כי תתבקשו לבצע הזדהות נוספת גם בפעם הבאה.

    איפוס סיסמה

    במידה ושכחתם את הסיסמה עימה נרשמתם בעת פתיחת החשבון, ניתן לבצע כניסה באמצעות קוד אימות לנייד.

    אם גם אפשרות זו אינה זמינה לכם, ניתן לבצע איפוס סיסמה לפי המדריך הבא – מדריך איפוס סיסמה

    שיתוף תוכן עם חברים:

    מידע נוסף שעשוי לעזור לך

    תהליך איפוס סיסמהאופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכוןהמסמכים עליהם יש לחתום לצורך הרשמה לפתיחת חיסכוןמסמכים נדרשים לצורך פתיחת חשבוןהתהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמהמצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכוןדרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכובעלויות ודמי שימוש באפליקציהאופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון

    חשובים

    • פתיחת חשבון חדש
    • כניסה לחשבון שלי
    • תוכנית שותפים
    • בלוג חיסכון
    • שאלות ותשובות
    • יצירת קשר

    כדאי לדעת

    • תקנון שימוש
    • מדיניות פרטיות
    • אמנת שירות
    • הצהרת אבטחת מידע
    • אמצעים טכנולוגיים
    • הצהרת נגישות
    X

    Sparkid

    קופת חיסכון לילדים

    צוות Sparkid

    היי, כיף לשמוע ממך 😃
    במה נוכל לעזור לך?

    15:45
    אשמח לעזרה בפתיחת חיסכון חדש
    יש לי שאלה בנוגע להפקדה ומשיכה מהחיסכון
    אני רוצה להתחיל לקבל מתנות ממשפחה וחברים
    הודעה חדשה
    chat icon

    הצוות שלנו ישמח לשמוע מכם!

    לכל שאלה הצוות שלנו זמין לכם באפליקציית WhatsApp, בימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00.

    072-2000-170

    © כל הזכויות שמורות Sparkid 2024

    UPIX

    :UX/UI |

    SentrySite

    :Developed