התחברות והרשמה - Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד https://sparkid.co.il/support-center/login-and-registration/ חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד Tue, 23 Jul 2024 15:08:39 +0000 he-IL hourly 1 https://sparkid.co.il/wp-content/uploads/2023/07/cropped-favicon-32x32.pngהתחברות והרשמה - Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילדhttps://sparkid.co.il/support-center/login-and-registration/ 32 32 תהליך התחברות לחשבון שליhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%aa%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9a-%d7%94%d7%aa%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%95%d7%9f-%d7%a9%d7%9c%d7%99/ Sun, 17 Mar 2024 16:53:41 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1559הקדמה הכניסה לאפליקציה הינה עבור משתמשים רשומים בלבד. במידה וטרם ביצעתם או השלמתם את תהליך ההרשמה, ניתן להתחיל אותו כעת באמצעות הקישור הבא – https://sparkid.app שימו לב כי על מנת לבצע

הפוסט תהליך התחברות לחשבון שלי הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

הקדמה

הכניסה לאפליקציה הינה עבור משתמשים רשומים בלבד. במידה וטרם ביצעתם או השלמתם את תהליך ההרשמה, ניתן להתחיל אותו כעת באמצעות הקישור הבא – https://sparkid.app

שימו לב כי על מנת לבצע את תהליך ההרשמה יש לוודא כי בידכם כלל הפרטים שלכם, של ילדכם וכן צילום תעודות זהות וספח שלכם (שני ההורים).
תהליך ההרשמה כולל פתיחת חשבון באפליקציה, פתיחת קופת גמל להשקעה עבור ילדכם וחתימה על מסמכים שמאשרים לנו לבצע את הפעולות עבורכם.

התחברות ראשונה לחשבון

במידה וטרם התחברתם בעבר, ניתן להיכנס לחשבון באמצעות הקישור הבא – https://sparkid.app. לאחר מכן לחצו על הכפתור הכחול הגדול – "כניסה לחשבון שלי".

ניתן להתחבר באמצעות אחת משתי אפשרויות:

(1) באמצעות סיסמה
(2) באמצעות קוד אימות לנייד

הסיסמה שלכם הינה הסיסמה שבחרתם בשלב הראשון של תהליך ההרשמה.

הקוד לנייד יישלח למספר הטלפון המשוייך לאותו מספר תעודות זהות שנאסף מכם בתהליך ההרשמה.

לאחר הזנת הפרטים יש ללחוץ על כפתור "כניסה".

זכור אותי לפעם הבאה

לאחר הזנת פרטי ההזדהות וטרם הלחיצה על כפתור הכניסה, ניתן לסמן את צ'קבוקס "זכור אותי" על מנת שלא תצטרכו לבצע את תהליך ההזדהות מאותו המכשיר בפעם הבאה. עם זאת נציין כי סימון התיבה אינו מבטיח כי תישארו מחוברים וייתכן כי תתבקשו לבצע הזדהות נוספת גם בפעם הבאה.

איפוס סיסמה

במידה ושכחתם את הסיסמה עימה נרשמתם בעת פתיחת החשבון, ניתן לבצע כניסה באמצעות קוד אימות לנייד.

אם גם אפשרות זו אינה זמינה לכם, ניתן לבצע איפוס סיסמה לפי המדריך הבא – מדריך איפוס סיסמה

הפוסט תהליך התחברות לחשבון שלי הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
תהליך איפוס סיסמהhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%aa%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9a-%d7%90%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%a1-%d7%a1%d7%99%d7%a1%d7%9e%d7%94/ Sun, 17 Mar 2024 16:53:36 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1558(1) כניסה למסך ההתחברות על מנת להתחיל בתהליך איפוס הסיסמה עליכם להיכנס למסך ההתחברות בקישור הבא: https://sparkid.app. במסך ההתחברות, מתחת לכפתור הכחול "כניסה", לחצו על "איפוס סיסמה". (2) מסך הזדהות

הפוסט תהליך איפוס סיסמה הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

(1) כניסה למסך ההתחברות

על מנת להתחיל בתהליך איפוס הסיסמה עליכם להיכנס למסך ההתחברות בקישור הבא: https://sparkid.app.

במסך ההתחברות, מתחת לכפתור הכחול "כניסה", לחצו על "איפוס סיסמה".

(2) מסך הזדהות

לאחר הלחיצה, המערכת תציג מסך ייעודי לטובת איפוס הסיסמה, בו תתבקשו להזין את כתובת הדוא"ל עימה נרשמתם לאפליקציה.

אחרי שהזנתם את כתובת הדוא"ל לחצו "איפוס סיסמה".

נזכיר כי כתובת הדוא"ל עימה נרשמתם הינה הכתובת אליה אנו שולחים לכם את הדיוור מעת לעת.

(3) קבלת קישור איפוס לתיבת הדוא"ל

עברו לאפליקציית המייל שלכם ובדקו בתיבת הדואר אם קיבלתם מאיתנו הודעת דוא"ל. הודעה זו צריכה להציג קישור ייעודי לאיפוס הסיסמה שלכם.

פעולה זו עשוייה לקחת כמה דקות. במידה ואחרי 7 דקות המייל לא הגיע, אנו ממליצים לבצע בדיקה בתיבת הספאם (דואר זבל), שכן לעיתים מיילים אוטומטים כאלו מסווגים על ידי ספקית הדוא"ל כדואר זבל.

במידה וביצעתם את הפעולה פעמיים ועדיין לא הצלחתם לקבל מייל איפוס, אנו מזמינים אתכם לפנות לצוות התמיכה הטכנית שלנו להמשך הטיפול – פתיחת כרטיס תמיכה.

(4) בחירת סיסמה חדשה

לאחר שלחצתם על הקישור שהתקבל בהודעת הדוא"ל, ייפתח חלון חדש בו תתבקשו לבחור סיסמה חדשה.

אנו ממליצים לבחור סיסמה מורכבת המכילה ספרות, סימנים ואותיות באנגלית, עם לפחות אות אחת גדולה ואחת קטנה.

(5) חזרה למסך ההתחברות

חזרו למסך ההתחברות, בחרות בהתחברות באמצעות סיסמה, הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם והסיסמה החדשה שבחרת ולחצו על כפתור "כניסה".

חשוב לזכור!

סיסמתכם היא פרטית וחסויה ואין להציג אותה או להעביר אותה לכל גורם אחר.

כניסה לממשק באמצעות הסיסמה האישית שלכם מאפשרת גישה לנתונים האישיים שלכם וביצוע פעולות רגישות.

אנו ממליצים שלא לבצע כניסה לממשק דרך מכשירים שאינם המכשירים האישיים שלכם. במידה ונאצלתם להתחבר באמצעות מכשיר שאינו שייך לכם, יש להקפיד שלא לסמן את תיבת "זכור אותי" בעת ההתחברות וכן להתנתק בעת סיום השימוש באפליקציה.

בנוסף לכך נבקש מכם להחליף את הסיסמה האישית שלכם אחת לתקופה. אנו נעשה מאמצים להזכיר לכם לבצע זאת אך כמובן שהאחריות הינה אישית.

הפוסט תהליך איפוס סיסמה הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכוןhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%90%d7%95%d7%a4%d7%9f-%d7%aa%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9a-%d7%94%d7%94%d7%a8%d7%a9%d7%9e%d7%94-%d7%95%d7%a4%d7%aa%d7%99%d7%97%d7%aa-%d7%97%d7%99%d7%a1%d7%9b%d7%95%d7%9f-2/ Sun, 17 Mar 2024 16:53:30 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1557הפוסט אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
הפוסט אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
המסמכים עליהם יש לחתום לצורך הרשמה לפתיחת חיסכוןhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%94%d7%9e%d7%a1%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%9d-%d7%a2%d7%9c%d7%99%d7%94%d7%9d-%d7%99%d7%a9-%d7%9c%d7%97%d7%aa%d7%95%d7%9d-%d7%9c%d7%a6%d7%95%d7%a8%d7%9a-%d7%94%d7%a8%d7%a9%d7%9e%d7%94-%d7%9c%d7%a4%d7%aa/ Sun, 17 Mar 2024 16:53:25 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1556הרשמה ופתיחת משתמש עוד לפני פתיחת קופת החיסכון אנו מבקשים מכם להסכים לתקנון השימוש בממשק ומדיניות הפרטיות שלנו. מסמכים אלו מפרטים את כלל הדברים להם אנו מתחייבים אליך במסגרת השימוש

הפוסט המסמכים עליהם יש לחתום לצורך הרשמה לפתיחת חיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

הרשמה ופתיחת משתמש

עוד לפני פתיחת קופת החיסכון אנו מבקשים מכם להסכים לתקנון השימוש בממשק ומדיניות הפרטיות שלנו.

מסמכים אלו מפרטים את כלל הדברים להם אנו מתחייבים אליך במסגרת השימוש בשירות שלנו וכן את הדברים שאנו מבקשים ממך להתחייב ולהסכים להם.
תקנון השימוש מתייחס בעיקר לפעולות שניתן לבצע באמצעות השירות, זמני הטיפול ולוחות זמנים נוספים, עלויות שימוש בשירות ואחסון נתונים, אבטחת מידע הכולל נספח אבטחת מידע וכמובן שאת רשימת הדברים שאינם כלולים בשירות שלנו.
מסמך מדיניות פרטיות מתייחס בעיקר לפרטים, המידע והמסמכים שאנו שומרים אצלנו לצורך מתן השירות שלנו. האפשרויות העומדות לפניך במסירה ובמחיקה שלהם.
לכל הנ"ל נקבל את ההסכמה שלך באמצעות סימון התיבה המיועדת לכך בתהליך יצירת החשבון. סימון התיבה המורה על ההסכמה שלך בעניינים אלו הינו הכרחי ומחייב על מנת לבצע את פעולת פתיחת החשבון.

פתיחת קופת חיסכון

תהליך פתיחת קופת חיסכון חדשה מצריך חתימה על 3 מסמכים:
"ערכת הצטרפות לפתיחת קופת גמל להשקעה" בחברת מור גמל ופנסיה
"מסמך הנמקה ללקוח" – מסמך שמטרתו לספק הסברים מפורטים לגבי החלטות או פעולות שנעשו עבור הלקוח, במיוחד בתחום השירותים הפיננסיים. המסמך כולל פירוט של השיקולים המקצועיים שנלקחו בחשבון, ניתוח של הצרכים והמצב הפיננסי של הלקוח, והסברים לגבי ההמלצות שניתנו. מטרתו היא להבטיח שקיפות, להגן על הלקוח ולהציג את ההיגיון והמידע שהובילו להמלצות המוצגות. המסמך גם מסייע בבניית אמון בין הלקוח לסוכן הביטוח.

"מסמך מינוי בעל רישיון" – נספח ב2 – הרשאה מתמשכת לבעל רישיון לקבלת מידע והעברת בקשות לביצוע פעולות (מינוי בעל רישיון). למוצר חדש

כל המסמכים הנ"ל יחתמו באמצעות חתימה דיגיטלית אשר "תצוייר" בעזרת האצבע על גבי מסך המגע של הטלפון הנייד שלך. אותה חתימה תשובץ במקומות המיועדים בכל שלושת המסמכים. טרם שליחת המסמכים, אנו נציג לך את המסמכים שנחתמו על ידך באמצעות החתימה הדיגיטלית ונבקש ממך אישור נוסף כי אכן הכל בוצע באופן תקין, החתימה שציירת מתאימה לחתימה שלך והינך מאשר לשבץ אותה באופן הזה במקומות המיועדים לכך.

הרשאה חד פעמית לסוכן/יועץ פנסיוני לקבלת מידע מהמסלקה הפנסיונית

במידה וסימנת כי לילדך יש כבר כספים בקופת גמל להשקעה נוספת וברצונך להעביר את הכספים לחיסכון החדש אצלנו, אנו נבקש ממך לחתום על מסמך הרשאה חד פעמית לפניה למסלקה הפנסיונית המהווה אישור שמוענק לסוכן הביטוח. הדבר יאפשר לנו לאתר את הכספים ולהגיש בקשה להעברת הכספים לקופה החדשה. כמובן שהעברת הכספים תבוצע רק לאחר שאנחנו נעדכן אותך כי נמצאו כספים השייכים לך ונבקש את אישורך בשנית לבצע את הפעולה.

הרשאה לחיוב חשבון

על מנת שנוכל לאפשר לך להפקיד לקופת החיסכון שלך באופן מקוון ומהיר, אנו נבקש ממך אישור והרשאה לחייב את חשבונך בסכום שתבחר מעת לעת.
טופס ההרשאה לחיוב החשבון יוצג לך יחד עם ערכת ההצטרפות והמסמכים המשלימים, יחתם על ידך וישלח לסניף הבנק שלך להמשך טיפול.
סניף הבנק שלך יזהה את חתימך ויקים את ההרשאה לחיוב החשבון בחשבון הבנק שלך.
ההרשאה שהינך נותן היא עבור ספארקיד בלבד. הבנקים יודעים לזהות אותנו על ידי קוד המוסד הייחודי שקיבלנו ומוכר על ידי כלל הבנקים.
יש לשים לב כי פעולת הקמת הרשאה לחיוב חשבון עשויה להיות כרוכה בעלות תפעולית של הבנק שלך. עלויות אלו הן חלק מההסכם שלך עם הבנק. ומידה והינך בקיא בעלויות אנו ממליצים לפנות לשירות הלקוחות של הבנק או לבנקאי האישי שלך לקבלת פרטים נוספים.
בנוסף חשוב לציין כי הרשאה זו ניתנת לביטול על ידי בכל עת, על ידי הודעה בכתב לבנק שלך.

הפוסט המסמכים עליהם יש לחתום לצורך הרשמה לפתיחת חיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
מסמכים נדרשים לצורך פתיחת חשבוןhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%9e%d7%a1%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%9d-%d7%a0%d7%93%d7%a8%d7%a9%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%a6%d7%95%d7%a8%d7%9a-%d7%a4%d7%aa%d7%99%d7%97%d7%aa-%d7%97%d7%a9%d7%91%d7%95%d7%9f/ Sun, 17 Mar 2024 16:53:19 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1555צילום תעודת זהות בלבד לשם פתיחת חשבון משתמש וקופת חיסכון לילדכם, אנו נבקש מכם צילומי תעודת זהות:– שלכם– של ההורה השני– של ילדכם צילום תעודת הזהות צריך לכלול גם את

הפוסט מסמכים נדרשים לצורך פתיחת חשבון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

צילום תעודת זהות בלבד

לשם פתיחת חשבון משתמש וקופת חיסכון לילדכם, אנו נבקש מכם צילומי תעודת זהות:
– שלכם
– של ההורה השני
– של ילדכם

צילום תעודת הזהות צריך לכלול גם את הספח.

במידה ואחת מתעודות הזהות הינה תעודת זהות ביומטרית, נבקש לקבל את שני הצדדים של אותה התעודה.

כאשר מעלים את קובץ/י צילום תעודת הזהות, יש להקפיד כי כלל הפרטים מוצגים בתמונה באופן ברור וקריא.

תנאים שיש לאשר ומסמכים שעליהם יש לחתום

במהלך תהליך ההצטרפות אנו נבקש מכם לאשר ולחתום על מספר מסמכים:

– אישור תקנון שימוש
– אישור מדיניות פרטיות
– חתימה על ערכת ההצטרפות לפתיחת קופת גמל להשקעה
– חתימה על מסמך הנמקה ללקוח
– חתימה על מסמך מנוי בעל רישיון
– חתימה על הרשאה לחיוב חשבון

לפרטים נוספים אודות האישורים ומסמכים, ניתן לעבור לעמוד הבא

הפוסט מסמכים נדרשים לצורך פתיחת חשבון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
התהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמהhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%94%d7%aa%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9a-%d7%a9%d7%90%d7%a0%d7%95-%d7%9e%d7%91%d7%a6%d7%a2%d7%99%d7%9d-%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%a8%d7%9b%d7%9d-%d7%9c%d7%90%d7%97%d7%a8-%d7%a1%d7%99%d7%95%d7%9d-%d7%94%d7%94/ Sun, 17 Mar 2024 16:53:05 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1535בדיקת מסמכים בתום ההרשמה הפרטים והמסמכים שלך יקלטו במערכות שלנו.אנחנו נבצע בדיקה מקיפה כי כל הפרטים שהעברת התקבלו באופן תקין ואין דברים חריגים. במידה ויהיו כאלו אנחנו ניצור עמך קשר

הפוסט התהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמה הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

בדיקת מסמכים

בתום ההרשמה הפרטים והמסמכים שלך יקלטו במערכות שלנו.
אנחנו נבצע בדיקה מקיפה כי כל הפרטים שהעברת התקבלו באופן תקין ואין דברים חריגים. במידה ויהיו כאלו אנחנו ניצור עמך קשר לטובת התיקון.

העברת ערכת ההצטרפות לבית ההשקעות

במהלך ההרשמה התבקשת למלא ולחתום על מספר מסמכים:
– "ערכת הצטרפות לפתיחת קופת גמל להשקעה"
– "מסמך הנמקה ללקוח"
– "מסמך מינוי בעל רישיון"

אנו נעביר לבית ההשקעות את המסמכים החתומים על ידך, בצירוף צילומי תעודת הזהות שלך, של ההורה השני ושל ילדך.

בית ההשקעות יבצע את הבדיקה שלו ובמידה והכל תקין, יפתח עבורך את הקופה. במקרה של ליקויים, אנחנו נקבל את הפערים מבית ההשקעות ונפנה אליך להשלמה.

העברת טופס ההרשאה לחיוב חשבון לסניף הבנק שלכם

על מנת לפתוח את ההרשאה לחיוב החשבון בחשבון הבנק שלך, אנו מחוייבים להעביר את המסמך החתום לסניף הבנק בו מנוהל החשבון שלך.

את השליחות מבצעים שליחים המוכשרים ומיועדים לביצוע פעולות ושילוח מסמכים מהסוג הזה.

במידה וסניף הבנק יאשר את הבקשה שלך, ההרשאה תיפתח ואנו נוכל להתחיל למשוך מחשבונך כספים ולהפקידם בקופת החיסכון. במידה ויתקבל מהבנק סירוב, אנו נבקש ממך לפנות לסניף הבנק באופן עצמאי, להשלמת הפעולה מול בנקאי.
נזכיר כי פתיחת הרשאה לחיוב חשבון הינה תנאי הכרחי להפקדת הכספים לקופה באמצעות הממשק שלנו.

מסמך הרשאה חד פעמית לסוכן/יועץ פנסיוני לקבלת מידע

במידה וסימנת כי לילדך יש כבר כספים בקופת גמל להשקעה וברצונך להעביר את הכספים לחיסכון החדש אצלנו, אנו נבקש ממך לחתום על הרשאה חד פעמית אשר תאפשר לנו לאתר את הכספים ולהגיש בקשה להעברת הכספים לקופה החדשה.

עם המסמכים האלו אנחנו נפנה למסלקה הפנסיונית, באמצעותה נקבל רשימה עם כל הכספים המשוייכים לתעודת זהות של ילדך. כמובן שהעברת הכספים יבוצעו רק לאחר שאנחנו נעדכן אותך כי נמצאו הכספים ונבקש את אישורך בשנית לבצע את הפעולה.

מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון

קיימים מספר מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון, אנו מפרטים על מצבים אלו בעמוד הבא.

הפוסט התהליך שאנו מבצעים עבורכם לאחר סיום ההרשמה הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכוןhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%9e%d7%a6%d7%91%d7%99%d7%9d-%d7%a9%d7%a2%d7%a9%d7%95%d7%99%d7%99%d7%9d-%d7%9c%d7%94%d7%95%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%91%d7%aa%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9a-%d7%a4%d7%aa%d7%99%d7%97/ Sun, 17 Mar 2024 16:52:59 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1534בדיקת מסמכים בתום ההרשמה הפרטים והמסמכים שלך יקלטו במערכות שלנו. אנחנו נבצע בדיקה מקיפה כי כל הפרטים שהעברת התקבלו באופן תקין ואין דברים חריגים. עם זאת, להלן רשימת חלק מהליקויים

הפוסט מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

בדיקת מסמכים

בתום ההרשמה הפרטים והמסמכים שלך יקלטו במערכות שלנו. אנחנו נבצע בדיקה מקיפה כי כל הפרטים שהעברת התקבלו באופן תקין ואין דברים חריגים.

עם זאת, להלן רשימת חלק מהליקויים שעושיים להימצא בערכת ההצטרפות:

– הוזנו פרטים אישיים שגויים
– צילומי תעודות הזהות אינם ברורים (לא ניתן לזהות את כל התווים והספרות שבתעודה בבירור)

– צילומי תעודות הזהות אינם מלאים (הועלו מסמכים, אחר חסר אחד הצדדים או הספח של התעודה)
– תעודת הזהות אינה בתוקף

– הועלו צילומי תעודת זהות שאינם תואמים את שמות ההורים או הילד

– החתימות שצויירו אינן ברורות

העברת ערכת ההצטרפות לבית ההשקעות

על אף הבדיקה שאנחנו מבצעים, במידה ובית ההשקעות יגלה ליקויים נוספים, לא תתאפשר פתיחה של הקופה. במקרה כזה אנחנו נקבל מבית ההשקעות את רשימת הליקויים ונמשיך את התיקון מולכם.
שיתוף הפעולה שלכם במקרה כזה הינו הכרחי על מנת לפתוח את הקופה ולהתחיל להפקיד כספים.

העברת טופס ההרשאה לחיוב חשבון לסניף הבנק שלכם

על מנת לפתוח את ההרשאה לחיוב החשבון בחשבון הבנק שלך, אנו מחוייבים להעביר את המסמך החתום לסניף הבנק בו מנוהל החשבון שלך.

פתיחת ההרשאה מותנת בשיתוף הפעולה של הבנק שלכם וביצוע הפעולה עבורך.
זמני פתיחת ההרשאה על ידי הבנק שלכם הינם משתנים מבנק לבנק ובהתאם ללוחות הזמנים להם מתחייב כל בנק ללקוחותיו. חשוב להזכיר כי עד שלא תיפתח ההרשאה לחיוב החשבון לא נוכל לבצע את משיכת הכספים מהחשבון שלכם ולהפקיד אותם בקופה.

בנוסף חשוב לזכור כי גם אחרי פתיחת ההרשאה על ידי הבנק, אנו ממתינים לקבל על כך אישור מהגורם מהטפל ורק לאחר מכן נוכל לבצע את המשיכה וההפקדה. שכן גם כאן עשויים להיות עיכובים.

בנוסף, הבנק עשוי שלא לפתוח הרשאה לחיוב חשבון בכמה מקרים:
– החתימה שצויירה בתהליך ההרשמה אינה זהה לחתימה של הלקוח המצוייה בבנק
– שם בעל החשבון בבנק אינו זהה לשם בעל החשבון שצויין על ידך  בתהליך ההרשמה
– מספר הבנק ו/או הסניף ו/או החשבון שגוי או אינו תואם את פרטי החשבון
– כל הסכם אחר בינך לבין הבנק שלא מאפשר פתיחת הרשאה לחיוב חשבון בחשבונך

מסמך הרשאה חד פעמית לסוכן/יועץ פנסיוני לקבלת מידע

במידה וסימנת כי לילדך יש כבר כספים בקופת גמל להשקעה וברצונך להעביר את הכספים לחיסכון החדש אצלנו, אנו נבקש ממך לחתום על הרשאה חד פעמית אשר תאפשר לנו לאתר את הכספים ולהגיש בקשה להעברת הכספים לקופה החדשה.

עם המסמכים האלו אנחנו נפנה למסלקה הפנסיונית, באמצעותה נקבל רשימה עם כל הכספים המשוייכים לתעודת זהות של ילדך.

העברת הכספים יבוצעו רק לאחר שאנחנו נעדכן אותך כי נמצאו הכספים ונבקש את אישורך בשנית לבצע את הפעולה.

חשוב לציין כי אין אפשרות להעביר את הכספים אחרי פתיחת הקופה החדשה – משמע, אין אפשרות למזג בין קופות.

על כן, תהליך איתור הכספים ובקשת האישור ממך עשויים לעכב את תהליך פתיחת הקופה ופתיחת האפשרות לביצוע הפקדה ראשונה.

לסיכום

על מנת שתוכל להפקיד כספים לקופת החיסכון שלך צריכים להתקיים בהכרח שלושת הדברים יחד:
1. פתיחת הקופה על ידי בית ההשקעות
2. פתיחת הרשאה לחיוב חשבון
3. במידה ובחרת בכך, איתור כספים נוספים באמצעות המסלקה וקבלת אישור לביצוע ההעברה

הפוסט מצבים שעשויים להוות עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
דרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכובhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%93%d7%a8%d7%9b%d7%99-%d7%94%d7%aa%d7%a7%d7%a9%d7%95%d7%a8%d7%aa-%d7%a9%d7%9c%d7%a0%d7%95-%d7%a2%d7%9e%d7%9a-%d7%91%d7%9e%d7%a7%d7%a8%d7%94-%d7%a9%d7%9c-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91/ Sun, 17 Mar 2024 16:52:54 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1533הצוות שלנו זמין לכם הצוות שלנו כולל סוכן ביטוח בעל רישיון ואנשי טכנולוגיה שעושים הכל על מנת שהדברים יתקתקו כמו שעון. כמובן שאנחנו תמיד זמינים לשמוע ממך ולענות על כל

הפוסט דרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכוב הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

הצוות שלנו זמין לכם

הצוות שלנו כולל סוכן ביטוח בעל רישיון ואנשי טכנולוגיה שעושים הכל על מנת שהדברים יתקתקו כמו שעון.

כמובן שאנחנו תמיד זמינים לשמוע ממך ולענות על כל שאלה שיש לך.

מענה מהיר במייל

התמיכה שלנו באמצעות המייל פעילה בימים ראשון-חמישי בין השעות 09:00-18:00 ובימי שישי בין השעות 09:00-12:30.

הצוות שלנו מהיר (: בדרך כלל, תוך יום עסקים אנחנו נותנים מענה מלא או אומדן למשך הטיפול בבקשה שלך.
במקרים מסויימים אנחנו ניצור עימך גם קשר טלפוני.

שיחת WhatsApp

שירות הוואטסאפ שלנו פעיל בימים ראשון-חמישי בין השעות 10:00-17:00. המענה באמצעות וואטסאפ משתנה בהתאם לעומסים על מרכז שירות הלקוחות שלנו.
אם תרצו מענה בזמנים מהירים יותר אנחנו ממליצים לשלוח לנו הודעה במייל ☝

מענה שאנחנו לא מספקים

כעת אנחנו לא מספקים מענה טלפוני. על אף שאנחנו נשמח מאוד לשמוע את הקול שלך, אין לנו את האפשרות לספק מענה מהיר ואיכותי לכולם באמצעות הטלפון.

לכן, ומכיוון שחשוב לנו מאוד שהבקשות שלך יטופלו מהר וביעילות, דרכי ההתקשרות עימנו מותאמות לאלו המפורטות מעלה.

שאלות נפוצות ומרכז המידע והתמיכה

נראה שאתם כבר כאן (: בסרגל הצד ניתן לצפות במרבית השאלות והתרחישים שעשויים לעניין אתכם ולענות על השאלות שלכם.
לא מצאתם תשובה לשאלה? כמובן שאנחנו מזמינים אתכם לפנות אלינו (ובמידת הצורך אפילו נוסיף את המקרה שלכם למרכז המידע והתמיכה שלנו).

הפוסט דרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכוב הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
עלויות ודמי שימוש באפליקציהhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%a2%d7%9c%d7%95%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%93%d7%9e%d7%99-%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a9-%d7%91%d7%90%d7%a4%d7%9c%d7%99%d7%a7%d7%a6%d7%99%d7%94/ Sun, 17 Mar 2024 16:52:49 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1532נתחיל מהסוף – השירות ניתן בחינם! נכון להיום, השירות שלנו ניתן ללא עלות. באפשרותכם לפתוח חשבון חדש, לקבוע הפקדה חודשית, להפקיד כספים חד-פעמית ולשנות את מסלולי ההשקעה. כל זה ניתן

הפוסט עלויות ודמי שימוש באפליקציה הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>

נתחיל מהסוף - השירות ניתן בחינם!

נכון להיום, השירות שלנו ניתן ללא עלות. באפשרותכם לפתוח חשבון חדש, לקבוע הפקדה חודשית, להפקיד כספים חד-פעמית ולשנות את מסלולי ההשקעה. כל זה ניתן לביצוע באפליקציה ולא כרוך בשום עלות.

אז על מה כן משלמים?

ברמת העיקרון, אנו לא גובים מכם תשלום על שום פעולה שתבצעו.
עם זאת, אחד השירותים שלנו כרוך בעמלה. הרי שמדובר במתנות באמצעות כרטיס אשראי.
כמו כל חברה במשק, גם אנו מחוייבים בעמלת סליקה בכל פעם שנסלק כרטיס אשראי. לכן, במידה ותבחרו לקבל מתנות מבני משפחה וחברים, טרם הפקדה הכספים לקופה תנוקה עמלת הסליקה מהסכום המתנות הכולל.

נספר לכם שאנחנו עושים את מרב המאמצים לקבל עבורכם את עמלות הסליקה האטרקטיביות ביותר במסגרת פעילות מתנות באשראי.

ממה אתם בעצם מרוויחים?

אז כמו כל סוכן ביטוח בישראל, גם אנחנו מתוגמלים על ידי בית ההשקעות.
חשוב לציין כי התגמול שלנו לא יורד מהכספים שהפקדתם או מאלו שחסכתם. הכספים שהפקדתם עוברים במלואם לבית ההשקעות, והעלויות השוטפות הינן העלויות הקבועות של בית ההשקעות המפורטות באתר האינטרנט שלו.

עלויות אחסון תמונות וסרטונים

במסגרת הפעילות הנוכחית אנו לא מחייבים אותך בעלויות אחסון הנתונים, התמונות והסרטונים.
ההטבה הזו תקפה לשנת הפעילות הנוכחית 2024 ולשנת הפעילות הבא 2025. במידה ויכול שינוי במדיניות השימוש וכן בעלויות אחסון הנתונים שלך, אנו נעדכן אותך על כך באפליקציה ובאמצעות כתובת הדוא"ל שלך וניתן לך זמן מראש להיערך בהתאם.

הפוסט עלויות ודמי שימוש באפליקציה הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכוןhttps://sparkid.co.il/login-and-registration/%d7%90%d7%95%d7%a4%d7%9f-%d7%aa%d7%94%d7%9c%d7%99%d7%9a-%d7%94%d7%94%d7%a8%d7%a9%d7%9e%d7%94-%d7%95%d7%a4%d7%aa%d7%99%d7%97%d7%aa-%d7%97%d7%99%d7%a1%d7%9b%d7%95%d7%9f/ Sun, 17 Mar 2024 16:41:16 +0000 https://sparkid.co.il/?p=1442הפוסט אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>
הפוסט אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון הופיע לראשונה ב-Sparkid | ספארקיד - חיסכון לילדים | קופת גמל להשקעה לילדים | חיסכון לכל ילד.

]]>