החשבון שלימה זה מספר טלפון רשום?
מספר הטלפון הרשום הוא מספר הטלפון שהוזן בחשבון בעת ההרשמה, והוא משמש לזיהוי ולכניסה. בספארקיד, מספר טלפון פעיל נדרש כבר בשלב פתיחת החשבון, לצורך קבלת קוד ה-SMS.
למה המספר הרשום כל כך חשוב?
הכניסה לאפליקציה מתבצעת עם קוד חד-פעמי שנשלח ב-SMS למספר הרשום — אין סיסמה קבועה. מזינים את מספר הטלפון, מקבלים קוד ב-SMS ומזינים אותו באפליקציה. משום כך, אם אין גישה למספר הרשום — לא ניתן לקבל את הקוד ולהתחבר.
מה עושים אם אין גישה למספר?
אם אין גישה למספר הרשום, יש לפנות לשירות הלקוחות של ספארקיד. הצוות יאמת את הזהות ויסייע בעדכון מספר הטלפון הרשום. חשוב לדעת: הכסף מוחזק אצל בית ההשקעות ואינו קשור לגישה לאפליקציה — הכסף בטוח גם אם לא מצליחים להתחבר.
מה חשוב לזכור
מספר הטלפון הרשום הוא העוגן לזיהוי ולכניסה בספארקיד, שכן קוד ה-SMS נשלח תמיד אליו. כדאי לוודא שהמספר עדכני, ואם הוא מוחלף — לעדכן אותו דרך שירות הלקוחות.
שאלות נפוצות
לאן נשלח קוד הכניסה? תמיד למספר הטלפון הרשום בחשבון. אין לי גישה למספר הרשום — מה עושים? פונים לשירות הלקוחות לעדכון המספר לאחר אימות זהות.