הגעת למרכז המידע והתמיכה 👋 איך נוכל לעזור לך?

אנחנו שמחים לארח אתכם במרכז המידע והתמיכה שלנו. הצוות שלנו עשה את מרב המאמצים על מנת לענות על כל השאלות שלכם ולהוסיף עוד קצת אקסטרה על מנת שהכל יהיה ברור, שקוף ומובן.

מסלול המניות משקיע בעיקר במניות ומנוהל באופן אקטיבי. שווי המסלול משתנה עם השוק. קיים גם מסלול מניות סחיר — בו כל הנכסים נסחרים בבורסה ומאפשרים שקיפות גבוהה יותר. ניתן לעקוב…

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 25 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 5 דקות

שינוי מסלול גורר מכירת הנכסים הקיימים ורכישתם מחדש בהרכב החדש. התהליך חל על כל הכסף הצבור וגם על ההפקדות הבאות. פטור ממס רווחי הון, ללא עלות, ותוך כ-3 ימי עסקים.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 25 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 4 דקות

מסלול ברירת המחדל בספארקיד הוא המסלול הכללי — מסלול בניהול אקטיבי. מי שלא בחר מסלול בתהליך ההרשמה מנוהל במסלול זה. ניתן לבדוק ולשנות בכל עת דרך האפליקציה, פטור ממס וללא…

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 25 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 3 דקות

מסלולי ההשקעה בספארקיד מתחלקים לשלוש קטגוריות: ניהול אקטיבי (כללי, מניות, אג"ח, כספי), מסלולים סחירים (משולב, מניות, אג"ח) ועוקבי מדדים (S&P500, מדדי מניות, אג"ח). בכולם ניתן לעבור חופשי ללא מס.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 25 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 7 דקות

מסלול מניות ומסלול כללי — שניהם בניהול אקטיבי. מסלול המניות מרוכז יותר במניות ולכן תנודתי יותר בשני הכיוונים. המסלול הכללי מפוזר יותר בין סוגי נכסים ומגיב בצורה מתונה יותר. ניתן…

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 25 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 5 דקות

מסלול ההשקעה קובע באילו נכסים הכסף מנוהל בקופת הגמל להשקעה. בספארקיד ניתן לבחור מכלל המסלולים שבית ההשקעות מציע — מסלולים בניהול אקטיבי, סחירים ועוקבי מדדים. ניתן לשנות מסלול בכל עת…

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 25 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 5 דקות

ניתן לפצל את ההשקעה בין מספר מסלולים במקביל. לכל מסלול מוגדר אחוז, וסך האחוזים חייב להגיע ל-100%. הפיצול חל גם על הכסף הצבור וגם על ההפקדות החדשות. שינוי פיצול פטור…

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 25 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 4 דקות

ספארקיד מיועדת להורים לפתיחת חיסכון לילדים בקופת גמל להשקעה. ההרשמה לוקחת דקות, הפתיחה מספר ימי עסקים. נדרשים תעודות זהות, פרטי בנק וטלפון. השירות חינם — דמי ניהול 0.8% מהצבירה.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 3 דקות

ניסיונות כניסה רבים ללא הצלחה עלולים לנעול את החשבון זמנית. לשחרור — יש לפנות לשירות הלקוחות לאימות זהות.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 2 דקות

בהרשמה נדרשים פרטי שני ההורים. לעדכון פרטי אפוטרופוס לאחר פתיחת החשבון — יש לפנות לשירות הלקוחות.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 2 דקות

האפליקציה זמינה ב-App Store ל-iPhone וב-Google Play ל-Android. ניתן גם לנהל את החיסכון דרך sparkid.app בדפדפן.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 2 דקות

אם אין גישה למספר הטלפון הרשום — יש לפנות לשירות הלקוחות לאימות זהות ועדכון המספר. ניסיונות חוזרים עלולים לנעול את החשבון.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 2 דקות

לאחר כניסה ראשונה מוצלחת ניתן להפעיל זיהוי פנים או טביעת אצבע. אם לא עובד — ניתן תמיד להתחבר עם קוד SMS.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 2 דקות

מה קורה לכספים בין הגשת בקשת הניוד לקבלתם בספארקיד — האם הם מושקעים, מוגנים, ומה מעמדם המשפטי בתקופת הביניים.

עדכון: 1 במרץ 2026
משך ביצוע: 6 דקות

מדריך שמסביר כמה זמן נמשך ניוד כספים לספארקיד, מה יכול לגרום לעיכובים, וכיצד לעקוב אחר סטטוס הבקשה.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 1 במרץ 2026
משך ביצוע: 6 דקות

אם יש עיכוב — ספארקיד תפנה יזומות. ניתן גם לפנות בעצמכם לשירות הלקוחות דרך הערוצים הזמינים באפליקציה ובאתר.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 2 דקות

הרשאה לחיוב חשבון בנק

תנועות כספים

הרשאה לחיוב חשבון היא תנאי הכרחי לביצוע הפקדות. ספארקיד שולחת את המסמך החתום לסניף הבנק דרך שליחים. הבנק עלול לסרב אם יש אי-התאמה בחתימה, בשם או בפרטי החשבון.

עמרי מדמון עמרי מדמון
עדכון: 26 במרץ 2026
רמת קושי: מתחיל
משך ביצוע: 4 דקות
מרכז המידע של ספארקיד ריכזנו עבורכם ידע מעשי, הסברים מפורטים ותשובות לשאלות הנפוצות ביותר, כדי לאפשר לכם להבין לעומק כיצד המערכת פועלת וכיצד ניתן להפיק ממנה את הערך המרבי. המדריכים נכתבו מתוך ניסיון אמיתי בליווי משפחות, הורים וילדים בתהליכי חיסכון, למידה פיננסית וקבלת החלטות חכמות לאורך זמן, תוך הקפדה על בהירות, אמינות ושקיפות מלאה. אנו מאמינים כי ידע פיננסי צריך להיות נגיש, פשוט להבנה ומבוסס על עקרונות נכונים לטווח ארוך. לכן תמצאו כאן הסברים על מושגים פיננסיים, הדרכות שימוש במערכת, טיפים להתנהלות כלכלית נכונה לילדים ולמשפחה, וכן מידע שיסייע לכם לקבל החלטות מושכלות בביטחון. התוכן מתעדכן באופן שוטף בהתאם לפיתוחים במערכת, לשינויים רגולטוריים ולצרכים שעולים מהמשתמשים שלנו. אם לא מצאתם תשובה לשאלה מסוימת, צוות התמיכה שלנו זמין עבורכם וישמח לסייע. המטרה שלנו היא לא רק לספק כלי טכנולוגי, אלא ללוות אתכם בתהליך, ליצור בהירות פיננסית ולבנות בסיס כלכלי בריא עבור הדור הבא.