טיפול בפניות דחופות
שירות לקוחותטיפול בפניות דחופות אנו ב-Sparkid מבינים כי לעיתים ישנם מצבים הדורשים התייחסות דחופה ומיידית, ולכן אנו ערוכים לספק מענה מהיר ככל האפשר בהתאם לאופי הפנייה. פניות שייחשבו לדחופות הן למשל:…
כל מה שצריך לדעת כדי לחסוך לילדים בצורה חכמה
טיפול בפניות דחופות אנו ב-Sparkid מבינים כי לעיתים ישנם מצבים הדורשים התייחסות דחופה ומיידית, ולכן אנו ערוכים לספק מענה מהיר ככל האפשר בהתאם לאופי הפנייה. פניות שייחשבו לדחופות הן למשל:…
ניוד קופת גמל להשקעה לבית השקעות אחר פטור ממס ואינו כרוך בקנסות. הכספים עוברים במלואם תוך 10 ימי עסקים. הניוד אינו מהווה אירוע מס.
תשואה לתקופה שונה מתשואה מצטברת. ביצועי עבר אינם ערובה לעתיד. להשוואה בין מסלולים — גמל-נט. מסלולים עם פוטנציאל תשואה גבוה חשופים לתנודות גדולות יותר. בחיסכון לטווח ארוך, תנודות קצרות פחות…
נתוני תשואה אינם מוצגים כרגע באפליקציה. ניתן לעקוב אחר ביצועי המסלול באתר בית ההשקעות (תשואה מתחילת השנה, 12 חודשים, היקף נכסים), בגמל-נט של משרד האוצר, ובדוח השנתי שבית ההשקעות שולח.
בית ההשקעות מנהל את ההשקעות, מדווח חודשי ומבצע פעולות כמו משיכות וניוד. ספארקיד היא הממשק. האזור האישי של בית ההשקעות מאפשר מעקב בזמן אמת. ניוד קופה לבית השקעות אחר פטור…
האפליקציה מציגה יתרה, הפקדות, תנועות, תשואה ודמי ניהול. הנתונים מתעדכנים עד ה-15 בכל חודש. יתרת חיסכון היא כספים שהושקעו בפועל; הפקדות בתהליך הן סכומים שטרם נגבו. לנתונים עדכניים — האזור…
החיסכון בספארקיד מתנהל דרך קופת גמל להשקעה — מכשיר נזיל, מושקע בשוק ההון, עם ריבית דה-ריבית ופטור ממס בפרישה. ספארקיד מוסיפה מסוף מתנות, ממשק פשוט ושירות ללא עלות.
סגירת מסוף המתנות מבטלת את הלינק ומונעת קבלת מתנות חדשות. לאחר הסגירה לא ניתן לפתוח מחדש. ההיסטוריה של מתנות שהתקבלו נשמרת. לא ניתן למחוק מתנות בודדות.
קופת גמל להשקעה ניתן לנהל אצל בית השקעות או חברת ביטוח. בית השקעות מתמחה בניהול והשקעת כספים. חברת ביטוח מתמחה בביטוח. שניהם מפוקחים ויכולים לנהל קופות גמל. ספארקיד פועלת מול…
הנתונים שאנחנו אוספים מהמשתמשים אנו בספארקיד אוספים מגוון רחב של נתונים אישיים ממשתמשי האפליקציה על מנת לספק שירותים מותאמים אישית ולשפר את חוויית המשתמש. להלן פירוט הנתונים הנאספים: פרטים אישיים…
לוחות הזמנים לטיפול בפניות אנו מתחייבים למענה מקצועי ואחראי לכל פנייה, תוך שמירה על זמני תגובה סבירים ובהתאם לסוג הבקשה ואפיק הפנייה. פניות בוואטסאפ המענה ניתן בימים ראשון עד חמישי…
נושאים שאנו לא מטפלים בהם צוות השירות של Sparkid מטפל במרבית הפעולות הנדרשות לניהול שוטף של החיסכון לילדים – כולל פתיחת חשבון, תפעול באפליקציה, שינוי מסלול השקעה, ביצוע הפקדות, משיכות…