החשבון שליתהליך התחברות לחשבון שלי
בקצרה
-
כניסה עם קוד SMS
קוד חד-פעמי לטלפון הרשום בחשבון
הכניסה מתבצעת עם קוד SMS חד-פעמי שנשלח למספר הטלפון הרשום. מזינים את מספר הטלפון, מקבלים קוד ב-SMS ומזינים אותו באפליקציה.
-
כניסה מהירה — זיהוי פנים / טביעת אצבע
פעיל לאחר כניסה ראשונה מוצלחת
לאחר כניסה ראשונה בהצלחה, ניתן להפעיל זיהוי פנים או טביעת אצבע לכניסה מהירה — בהתאם ליכולות המכשיר.
-
בעיה בכניסה
מה לבדוק ומה לעשות
אם אין גישה לקוד ה-SMS: ודאו שמספר הטלפון נכון, בדקו שהקוד לא פג תוקפו. אם אין גישה למספר הטלפון הרשום — ראו מדריך ייעודי בנושא.
שאלות נפוצות
- האם ניתן להתחבר ממכשיר אחר?
כן. ניתן להתחבר מכל מכשיר עם מספר הטלפון הרשום וקוד ה-SMS.
- הקוד לא הגיע — מה עושים?
ממתינים כ-30 שניות ומנסים לשלוח שוב. אם הבעיה נמשכת — פנו לשירות הלקוחות של ספארקיד.
- האם ניתן להתחבר בלי SMS?
לאחר הגדרת זיהוי פנים או טביעת אצבע — ניתן להתחבר ללא SMS. אם לא הוגדר — נדרש קוד SMS בכל כניסה.
הכניסה לאפליקציה של ספארקיד מיועדת למשתמשים רשומים בלבד. אם טרם נרשמתם — ניתן להתחיל את תהליך ההרשמה בכתובת sparkid.app.
איך מתחברים?
הכניסה מתבצעת עם קוד SMS חד-פעמי שנשלח למספר הטלפון הרשום בחשבון. אין צורך בסיסמה קבועה.
מה נדרש לכניסה?
- מספר הטלפון שנרשם בעת ההצטרפות
- גישה לאותו מספר טלפון — לקבלת קוד ה-SMS
כניסה מהירה — זיהוי פנים או טביעת אצבע
לאחר כניסה ראשונה בהצלחה, ניתן להפעיל זיהוי פנים או טביעת אצבע לכניסה מהירה בפעמים הבאות — בהתאם ליכולות המכשיר.
בעיה בכניסה?
- ודאו שאתם מזינים את מספר הטלפון הנכון שנרשם בחשבון
- בדקו שקוד ה-SMS התקבל ולא פג תוקפו
- אם אין גישה למספר הטלפון הרשום — ראו מדריך "מה עושים כשאין גישה למספר הטלפון הרשום"
מדריכים קשורים
איפוס סיסמה והתחברות עם SMS
הכניסה לספארקיד מתבצעת עם קוד SMS חד-פעמי — אין סיסמה קבועה. אם שכחתם את מספר…
עלויות ודמי שימוש באפליקציה
השירות של ספארקיד ניתן ללא עלות. ניתן לפתוח חשבון, להפקיד, למשוך ולשנות מסלולים — הכל…
המסמכים עליהם יש לחתום לצורך פתיחת חיסכון
במהלך תהליך ההרשמה נדרשת חתימה דיגיטלית על מספר מסמכים. המדריך מפרט אילו מסמכים קיימים ומה…
אופן תהליך ההרשמה ופתיחת חיסכון
תהליך ההרשמה לספארקיד הוא דיגיטלי לחלוטין ומתבצע דרך sparkid.app. ההורה נרשם, מעלה מסמכים, חותם דיגיטלית…
דרכי התקשורת שלנו עמך במקרה של עיכוב
אם יש עיכוב בתהליך פתיחת החיסכון, ספארקיד תיצור עמכם קשר. המדריך מסביר מה ערוצי התקשורת…
