סגירת מסוף מתנות

בקצרה

1. האם ניתן לסגור את המסוף? כן — אבל זו החלטה בלתי הפיכה

   כן, ניתן לסגור את מסוף המתנות בכל עת דרך הגדרות הקטע באפליקציה.

   חשוב לדעת: סגירת המסוף היא פעולה בלתי הפיכה. לאחר סגירה — לא ניתן לפתוח מחדש. אם סגרתם בטעות, יש לפנות לשירות הלקוחות.

2. כיצד מבצעים את הסגירה? שלושה צעדים באפליקציה

   כדי לסגור את מסוף המתנות:

   1. היכנסו לפרופיל הילד הרצוי באפליקציה
   2. לכו לקטע 'ברכות ומתנות'
   3. בחרו 'הגדרות מסוף' → 'סגירת מסוף'

   תתבקשו לאשר את הפעולה לפני הסגירה הסופית.

3. מה קורה לאחר הסגירה? הלינק מת — המתנות שהתקבלו נשמרות

   לאחר סגירת המסוף:

   • הלינק מפסיק לעבוד — מי שינסה להיכנס אליו יראה הודעת שגיאה
   • לא ניתן לשלוח מתנות חדשות לאותו ילד
   • ההיסטוריה של המתנות שהתקבלו — נשמרת בחשבון ספארקיד
   • הברכות, התמונות והסרטונים שנצברו — נשמרים בחשבון
4. האם ניתן למחוק מתנות מההיסטוריה? לא — ההיסטוריה קבועה

   לאחר שמתנה התקבלה ואושרה, לא ניתן למחוק אותה מההיסטוריה. הרשומה נשמרת לצרכי שקיפות, דיווח פיננסי ועמידה בדרישות רגולטוריות.

   אם קיימת מתנה שמקורה חשוד או בעייתי — יש לפנות לשירות הלקוחות.

5. האם ניתן להחליף את הקישור? לא — הלינק קבוע לכל אורך החיים

   לכל ילד יש לינק קבוע ואחד למסוף המתנות. לא ניתן לשנות או לאפס את הלינק מבלי לסגור את המסוף לחלוטין.

   אם שלחתם את הלינק למישהו לא רצוי ורוצים למנוע ממנו שליחת מתנות — ניתן לסרב לכל מתנה שמגיעה ממנו ידנית, או לסגור את המסוף לגמרי.